Nos clients font confiance à TSI pour son mode de fonctionnement transparent et rigoureux, qui s’appuie sur 4 piliers :
* Qualité
* Réactivité
* Respect des délais
* Tarifs raisonnables
En outre, TSI s’engage :
TSI s’engage à faire appel à des traducteurs qualifiés et rigoureux : chaque traducteur doit maîtriser deux langues sources, qu’il traduit exclusivement dans sa langue maternelle. Un diplôme universitaire (Master) ou de type ESIT/ISIT sanctionne en outre son parcours scolaire et un test permet de valider ses compétences dans un ou plusieurs domaines spécialisés de son choix.
TSI s’engage à utiliser du matériel et des logiciels de pointe : des mises à jour régulières sont effectuées et de nouvelles solutions sont sans cesse recherchées pour améliorer la qualité.
TSI s’engage à privilégier le dialogue constructif : vous êtes en contact avec un interlocuteur privilégié à même de répondre dans les plus brefs délais à toutes vos questions grâce à ses connaissances de votre projet, dont il assure le suivi qualité de A à Z, c’est-à-dire de la réception des documents à leur livraison, en passant par leur analyse et leur relecture.
TSI s’engage sur les délais : chaque projet de traduction s’accompagne contractuellement d’un engagement de délai.
TSI s’engage sur les tarifs : un devis gratuit vous est transmis avant chaque mission de traduction, de localisation ou d’interprétation. Tout avenant doit faire l’objet d’une communication écrite entre vous et l’Agence.
L’équation est simple : matériel performant + savoir-faire + orientation clientèle = client satisfait